Sức khỏe của bạn – Trách nhiệm của chúng tôi” – Đó là phương châm phục vụ đã thấm nhuần trong tư tưởng của mỗi cán bộ, bác sĩ, nhân viên y tế tại Khoa liên chuyên khoa nói riêng và Trung tâm Y tế nói chung. Mang trên mình sứ mệnh khám chữa bệnh và chăm sóc sức khỏe nhân dân Khoa LCK luôn nỗ lực phát triển năng lực chuyên môn, nâng cao chất lượng khám chữa bệnh. Trong đó, sự đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế nhằm hướng tới sự hài lòng của người bệnh được coi là “kim chỉ nam” củng cố niềm tin của nhân dân vào sự nghiệp y tế Ngân Sơn.

“Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” - chủ trương xây dựng hình ảnh đẹp của người cán bộ y tế do Bộ y tế triển khai đã mang đến một diện mạo mới cho sự nghiệp chăm sóc sức khỏe toàn dân của tỉnh Bắc Kạn. Trong đó, “sự hài lòng” của người bệnh được coi là “đích đến”, động lực cạnh tranh về uy tín, thương hiệu, chất lượng dịch vụ y tế giữa các Trung tâm y tế trong . Đây cũng là cơ hội để mỗi cán bộ y tế, nhân viên ngành y thay đổi nhận thức, thái độ, phong cách phục vụ người bệnh, rèn luyện kĩ năng giao tiếp ứng xử, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tiếp cận các dịch vụ y tế.

Trong 2 năm thành lập khoa, với nhân lực gồm 2 bác sỹ, 2 điều dưỡng Khoa Liên chuyên khoa đang thực hiện 42 kỹ thuật dịch vụ theo phân tuyên liên quan đên chuyên khoa lẻ( RHM_TMH_MẮT). Tổng số lượt bệnh nhân đến khám và điều trị trong năm 2019 đạt hơn 400 lượt; tỷ lệ hài lòng của người bệnh nội trú đạt trên 96%, bệnh nhân ngoại trú đạt trên 95%.

Có được kết quả trên là sự phát triển đồng thời giữa năng lực chuyên môn và đổi mới phong cách, nâng cao chất lượng phục vụ. Đặt người bệnh làm trung tâm, khách hàng, Cơ sở y tế là đơn vị cung cấp dịch vụ, khoa đã ứng dụng nhiều giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng của người dân như: Xây dựng phong cách phục vụ văn minh, thân thiện; Thành lập tổ tư vấn, hướng dẫn, về dinh dưỡng, truyền thông về các bệnh ; điều trị, tiếp sức cho bệnh nhân trên tinh thần “lương y như từ mẫu”; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý bệnh viện nhằm giảm thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại cho người bệnh….

Thấu hiểu những đau đớn bệnh tật và sự mong đợi của người bệnh. tiếp xúc với chục người đến khám mỗi ngày, mặc cho những vui buồn, cáu gắt của người bệnh, nhân viên y tế vẫn thường trực nụ cười trên môi và đón tiếp một cách hòa nhã. Điều này đã thay đổi định kiến về phong cách, thái độ phục vụ của nhân viên y tế trong lòng người bệnh, thể hiện sự quyết tâm của tập thể khoa LCK để tạo nên nơi khám chữa bệnh uy tín, chất lượng, thân thiện.

 Xây dựng bệnh viện hiện đại, xanh – sạch – đẹp

Đặt tâm lý hài lòng của người bệnh là mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ. Bệnh viện đã sắp xếp hệ thống biển chỉ dẫn…Cùng với đó, việc xây dựng bệnh viện thân thiện với môi trường, xanh – sạch – đẹp cũng được chú trọng qua việc triển khai các sáng kiến như phân loại rác thải tái chế tại bệnh viện, cải tạo cảnh quan khuôn viên khoa bằng cây xanh …

Với chủ trương “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh” và “xây dựng bệnh viện Xanh – sạch – đẹp”, mỗi khoa phòng trong Trung tâm Y tế Ngân Sơn có cách làm riêng, sự đổi mới riêng. Với phương châm đổi mới đều hướng tới mục tiêu vì “sự hài lòng”, đem đến chất lượng, dịch vụ khám chữa bệnh tốt nhất, củng cố niềm tin nơi người dân vào sự phát triển của dịch vụ y tế huyện nhà.

Tin bài : Nông Văn Thám

(Khoa LCK –TTYT Ngân Sơn)

CÁCH PHÒNG TRÁNH CÁC BỆNH Ở TUỔI GIÀ

Tuổi càng cao thì sức khỏe càng yếu dần và nhiều chức năng của cơ thể bị suy giảm, trong đó có hệ thống miễn dịch. Sự suy giảm chức năng ở mỗi người thường không giống nhau. Nhưng có một điều thường giống nhau ở người cao tuổi (NCT) là tuổi càng cao thì càng dễ mắc bệnh và bệnh mạn tính cũng thường hay bị tái phát. Bởi vì trong vô số các chức năng sinh lý của NCT bị suy giảm thì chức năng đề kháng của cơ thể cũng bị suy giảm, các loại bệnh cũng theo đó mà phát sinh.

Bệnh thường gặp ở người cao tuổi

Bệnh về hệ thống tuần hoàn: trong số các bệnh về tim mạch ở NCT thì bệnh xơ vữa động mạch, bệnh thiểu năng mạch vành, bệnh tăng huyết áp… chiếm một tỷ lệ đáng kể. Trong một số trường hợp, các loại bệnh này thường thấy ở những người béo phì, nghiện bia, rượu chiếm tỷ lệ cao hơn những người không nghiện bia rượu.

Bệnh về hệ hô hấp: bệnh viêm họng, viêm phế quản mạn tính, giãn phế quản, tâm phế mạn tính, hen phế quản, bệnh phổi tắc nghẽn mạn tính là những bệnh gặp khá nhiều ở NCT, nhất là ở những người có tiền sử hoặc đang hút thuốc lá, thuốc lào, những người sống trong tình trạng thiếu dưỡng khí như: nhà chật hẹp, thiếu ánh sáng, khói bếp nhiều… Đặc điểm của bệnh vê đường hô hấp lại thường hay xảy ra vào mùa lạnh, thay đổi thời tiết, lúc giữa đêm gần sáng do đó rất dễ làm cho NCT mất ngủ kéo dài.

Bệnh về đường tiêu hóa: NCT rất dễ mắc bệnh rối loạn tiêu hóa như: viêm loét miệng, ăn không tiêu, đầy hơi, chướng bụng, táo bón hoặc đi lỏng. Táo bón là một bệnh do nhiều lý do khác nhau nhưng trong đó có một lý do mà NCT hay gặp phải là ít vận động. NCT thường ngồi một chỗ thêm vào đó ít ăn rau, uống ít nước cho nên phân ứ lại lâu ngày ở trực tràng làm cho các mạch máu trực tràng giãn ra gây nên bệnh trĩ. NCT cũng có thể mắc bệnh viêm loét dạ dày-tá tràng, trào ngược thực quản hoặc viêm đại tràng mạn tính. Các loại bệnh dạng này thường làm cho NCT rất khó chịu, gây lo lắng, ăn không ngon, ngủ không ngon giấc hoặc kém ngủ, mất ngủ kéo dài. Mất ngủ lại làm cho nhiều bệnh tật phát sinh.

Bệnh về hệ tiết niệu-sinh dục: NCT cũng rất dễ mắc các bệnh về hệ tiết niệu- sinh dục, đặc biệt là u xơ tiền liệt tuyến hoặc ung thư tiền liệt tuyến. Những bệnh về sinh dục-tiết niệu thường có hiện tượng đi tiểu nhiều lần, tiểu dắt, tiểu són, nhất là vào ban đêm gây nhiều phiền toái cho NCT.

Bệnh về hệ xương khớp: đau xương, khớp, thoái hóa khớp nhất là đốt sống thắt lưng, khớp gối hoặc bệnh gút làm cho người bệnh đau đớn, lo lắng, buồn chán, nhất là khi thay đổi thời thiết. Thoái hóa khớp gối, gây biến chứng cứng khớp gây đau khớp gối và vận động khó khăn mỗi buổi sáng lúc bắt đầu ngủ dậy. Triệu chứng đau nhức các khớp xương tương đối phổ biến ở NCT, đặc biệt là về đêm gây khó chịu ảnh hưởng đến sức khỏe và gây mất ngủ hoặc ngủ không sâu, không ngon giấc.

Về hệ thần kinh trung ương: hầu hết NCT do hệ thần kinh trung ương bị lão hóa dần nên làm cho trí nhớ kém, hay quên như bệnh Alzheimer.

Rối loạn một số chỉ số về mỡ máu (cholesterol, triglycerid), rối loạn về chức năng gan (SGOT, SGPT), đái tháo đường cũng là một số biểu hiện dễ bắt gặp ở NCT. Đi kèm các rối loạn một số chỉ số này thường gặp ở người có tăng huyết áp, viêm gan, nghiện rượu… Bệnh đái tháo đường tuy không chỉ gặp ở NCT mà còn gặp ở tuổi trẻ nhưng với NCT thường ít được phát hiện mà khi đã phát hiện thì thường muộn, đôi khi đã có biến chứng.

                                                                    Tin bài: Nông Thị Hằng

                                                                    (Trạm y tế xã Vân Tùng)

         Khoa Ngoại TH –CSSKSS vừa phẫu thuật thành công cắt bỏ khối u mỡ có kích thước bất thường và hiếm gặp cho bệnh nhân Hoàng Văn H, 38 tuổi, dân tộc H’Mông địa chỉ Thôn Phiêng Sảng, Xã Trung Hòa, Huyện Ngân Sơn, Tỉnh Bắc Kạn.

         Ảnh 1: Khối u mỡ sau khi được các bác sỹ khoa Ngoại TH_ CSSKSS cắt bỏ

Bệnh nhân nhập viện vì lý do sinh hoạt hằng ngày bị cản trở bởi khối u to ở vùng vai bên trái, bệnh nhân cho biết, cách đây 1 năm xuất hiện khối u nằm ở vai trái nhưng không đau nên ngại không đi khám. Khối u này lúc đầu bé sau lớn dần và sau hơn 01 năm, khối u đã đạt kích thước to bất thường và hiếm gặp, khi mặc quần áo, khối u này lồi hẳn một cục to,vì thế bệnh nhân quyết định tới Bệnh viện Ngân Sơn phẫu thuật. Sau khi được các bác sỹ thăm khám, hội chẩn và làm các xét nghiệm cần thiết, bệnh nhân đã được xếp lịch mổ cắt u vào ngày 29/10/2019 sau khoảng 50 phút, các bác sĩ đã cắt bỏ hoàn khối u mỡ kích thước 8 x10 cm. Sau 08 ngày điều trị bệnh nhân đã ổn định và được xuất viện.

                     Ảnh 2: Khâu phục hồi da vùng vai trái sau khi cắt bỏ khối u

Bác sĩ CKI Nông Văn Lực, Phó trưởng khoa Ngoại TH _CSSKSS, Bệnh viện Ngân Sơn cho biết, đây là một khối u mỡ, gồm một màng mỏng, bao bọc một khối tế bào mỡ, có mạch máu nuôi. U mỡ thường xuất hiện ban đầu dưới dạng một cục bướu mềm, tròn và không gây đau đớn dưới da. Hầu hết khối u có thể hơi nhão hoặc như cao su, và có thể mềm hoặc cứng. Chúng có thể bị dịch chuyển sang những khu vực chung quanh dễ dàng. Có thể xuất hiện nhiều hơn một khối u. Các khối u có thể gây đau đớn nếu chúng đè lên dây thần kinh hoặc nếu chúng có nhiều mạch máu bên trong.

U mỡ thường đa dạng về kích cỡ nhưng hiếm khi lớn hơn 8 cm. Nguyên nhân xuất hiện của u mỡ là do rối loạn chuyển hóa mỡ trong cơ thể. Để đánh giá rối loạn này, cần làm những xét nghiệm về chuyển hóa nhưng khó chữa, và không phải cứ kiêng ăn mỡ là sẽ hết u mỡ.

Khối u mỡ có thể không nguy hiểm, nhưng làm giảm thẩm mỹ. Đôi khi u mỡ lớn quá, gây chèn ép thần kinh thì có thể có cảm giác đau nhẹ. Các bác sĩ sẽ phẫu thuật cắt bỏ nếu nhận thấy khối u phát triển.

U mỡ thường không tái phát sau khi phẫu thuật. Chúng có thể được loại bỏ bằng cách hút mỡ nhưng thường không loại bỏ được toàn bộ khối u. U mỡ có thể không nguy hiểm nhưng bác sĩ cần bảo đảm chỗ u không phải là một dạng u nang, áp xe hoặc ung thư mô mỡ. Ung thư mô mỡ phát triển nhanh, không dễ dịch chuyển dưới da và có thể gây đau đớn.

Những thói quen sinh hoạt có thể giúp người bệnh hạn chế diễn tiến của u mỡ như kiểm tra bất kỳ chỗ u nào xuất hiện trên cơ thể, đặc biệt khi có các dấu hiệu như đỏ hoặc sưng và ấm ở vùng phẫu thuật u mỡ. Tái khám đúng lịch hẹn để được theo dõi diễn tiến các triệu chứng cũng như tình trạng sức khỏe của người bệnh.

Bài và ảnh: Hà Bông

(Khoa Ngoại TH – TTYT Ngân Sơn)

Bệnh nhi Hoàng Công Bằng con của chị Hầu Thị Día Địa chỉ Thôn Phia Đắng -Thị trấn Nà Phặc - Huyện Ngân Sơn - Tỉnh Bắc Kạn, bệnh nhi được hơn 2 tháng tuổi nhập viện lần 2 tại khoa Nhi, Trung tâm Y Tế Ngân Sơn vào ngày 03 tháng 11 năm 2019, cách đây 22 ngày bệnh nhi đã nhập viện sau đó được chuyển lên Bệnh viện đa khoa tỉnh Bắc Kạn điều trị 10 ngày với chẩn đoán viêm phổi nặng. Sau đợt điều trị tình trạng bệnh đỡ, bệnh nhi được xuất viện về nhà được 7 ngày thì bệnh nhi lại quay trở lại nhập viện với tình trạng bệnh khó thở, ho, sốt, sau khi thăm khám được chẩn đoán bệnh viêm phổi nặng.

Cuộc sống hiện tại của gia đình anh chị đang rất khó khăn, anh chị đều còn rất trẻ và gia đình thuộc diện hộ nghèo của thôn. Trong thời gian dài nằm viện điều trị anh,chị không có đủ quần áo, tã lót thay cho cháu bé, cũng như là tiền trang trải ăn uống, chi phí sinh hoạt cho cả gia đình, vì cả bố mẹ cháu đã nghỉ làm để có thời gian thay nhau chăm sóc cháu. Hiện nay cháu vẫn đang điều trị tại khoa Nhi – TTYT Ngân Sơn và có thể còn phải điều trị trong thời gian dài. Hiểu được hoàn cảnh hiện tại của gia đình, Chi đoàn thanh niên Trung Tâm Y Tế Ngân Sơn đã tổ chức đến thăm hỏi và hỗ trợ gia đình bệnh nhi bằng hình thức kêu gọi các cá nhân trong Chi Đoàn, khoa Nhi TTYT Ngân Sơn quyên góp, ủng hộ như: quần áo, sữa, gạo,bỉm và hỗ trợ 200.000đ tiền mặt nhằm giúp đỡ phần nào khó khăn của gia đình.

Ảnh 1: Đ/c Lương Thị Loan thay mặt Chi đoàn thanh niên TTYT Ngân Sơn đến thăm hỏi và trao quà hỗ trợ cho gia đình bệnh nhi Hoàng công Bằng

Chi đoàn thanh niên TTYT Ngân Sơn đã xin phép gia đình đưa thông tin lên trang web của bệnh viện, với mong muốn các nhà hảo tâm biết đến để cùng giúp đỡ chia sẻ với hoàn cảnh gia đình anh chị, để gia đình vơi bớt phần nào khó khăn trong thời gian chăm sóc và điều trị bệnh cho cháu.

Bài và ảnh: Hà Bông

(Khoa Ngoại TH – CSSKSS)